Event Ticket Policy

1. Organizer is PT. Java Festival Production.
2. Each ticket purchased must be registered by including legal and valid name, ID Number, and personal data of the user based on their Official Identity Document (KTP/ KIA/Student ID Card/KITAS/Passport).
3. A valid ticket is a ticket purchased with a predetermined procedure through online electronic transaction on the website www.javajazzfestival.com, www.jfp.events and at official ticket boxes or other party appointed by the Organizer that are registered at www.javajazzfestival.com
4. Ticket can only used ticket users who already have and are registered in the SatuSehat mobile application ("SatuSehat").
5. Ticket buyers must have received the complete primary dose of COVID-19 Vaccine as stated through each ticket users/visitors account in the SatuSehat application.
6. If the ticket users/visitors are foreign nationals, the vaccine status verification will be carried out by accessing this link and then downloading the SatuSehat mobile application. Further provisions can be accessed through this link.
7. Organizer deems the data provided in the SatuSehat account of visitors/ticket users to be correct and valid. In the presence of inaccuracy and/or mismatched data provided in SatuSehat with the actual conditions, then it becomes the personal responsibility of the visitors/ticket users. Visitors/ticket users acquit the Organizer from any claims and/or liabilities arising from any inaccurate and/or mismatched data in SatuSehat.
8. Ticket users/visitors are required to comply with all health protocols and new normal procedures in accordance with the applicable laws and regulations.
9. Event Ticket Policies and Terms and Conditions for Events, especially those related to COVID-19 may change at any time in accordance with Government provisions and/or regulations.
10. Ticket users/visitors are fully aware of the risks of COVID-19 in public places where the event is being held and are fully responsible for themselves and therefore disclaim all responsibilities and will exempt the Organizer from all claims and/or losses that may arise due to the risk of COVID-19 and the issuance of new regulations related to COVID-19.
11. Ticket users legally can only use each e-ticket 1 time. Duplicating the e-ticket is not allowed and is illegal.
12. The maximum ticket purchase is 4 (four) tickets per ticket type per account.
13. The ticket uses a unique QR code, is used for one time use and is only valid for one person.
14. Organizer reserves the right to take any reasonable and necessary measures to prohibit/decline/prevent visitors/ticket users from entering the event venue if the e-ticket with the QR Code has been previously used by someone else.
15. Ticket prices are subject to change without prior notice.
16. The number of tickets and capacity available for each stage and each category is LIMITED.
17. Availability of capacity for visitors/ticket users on each stage and in each category is limited in accordance with the regulations concerning health protocols applicable for the event. The Organizer in any way has the right to prohibit visitors/ticket users from entering the area of a stage when it has reached the maximum limit of the specified room capacity.
18. Ticket sales are made on a "first buy first serve" basis.
19. Ticket price promotion cannot be combined.
20. One or more stages will be sponsored by a cigarette brand, therefore visitors/ticket users who are under the age of 18 and/or pregnant women are not allowed to enter the area. If the visitor still chooses to enter, then he/she acquits the Organizer from any claims of loss that may arise as a result of his/her actions.
21. Ticket prices include taxes and services.
22. Organizer reserves the right to process and litigate in accordance with Indonesian regulations either in civil or criminal proceedings against people who got tickets in ways that are not valid, including but not limited to counterfeiting or copying a valid ticket or buying a ticket in a way that do not match those specified by the Organizer.
23. Organizer is not responsible for negligence of the ticket purchaser/owner that resulted in the purchaser’s ticket falling into the hands of others (in the mastery of others) to be used as an admission that eliminates the ticket purchaser from entering the venue.
24. Tickets that has been purchased cannot be exchanged, transferred nor refunded for any reason.
25. Ticket purchasers and ticket users hereby declares to waive all legal rights to file a counterclaim through the court or any other legally permitted means to sue the Organizer in the event of an event cancellation which is unilaterally carried out by the artist or the government or for other reasons beyond the control and the will of the Organizer.
26. All ticket buyers and visitors are deemed to have read, understood, and agreed to the Terms and Conditions for the Event.

I declared that I have read and understand this Event Ticket Policy. I understand and agree to be legally bound by this Event Ticket Policy as referred to in points (1) to (26) above.

Law Firm: MR & Partners Law Office

1. Penyelenggara adalah PT. Java Festival Production.
2. Masing-masing tiket yang dibeli wajib didaftarkan dengan menyertakan nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK), dan data diri pribadi penggunanya yang sah dan berlaku berdasarkan Dokumen Identitas Resmi (KTP/ KIA/Kartu Pelajar/KITAS/Paspor).
3. Tiket yang sah adalah tiket yang dibeli dengan tata cara yang telah ditentukan melalui transaksi elektronik secara online pada website www.javajazzfestival.com, www.jfp.events dan pada tiket box resmi atau pihak lain yang ditunjuk oleh Penyelenggara dan terdaftar pada www.javajazzfestival.com
4. Tiket hanya dapat dilakukan oleh pengguna tiket yang telah memiliki serta terdaftar dalam aplikasi mobile SatuSehat ("SatuSehat").
5. Pembeli tiket wajib telah menerima Vaksin COVID-19 dosis primer lengkap sebagaimana tercantum melalui masing-masing akun pengguna tiket/pengunjung dalam aplikasi SatuSehat.
6. Jika pengguna tiket/pengunjung adalah warga negara asing maka verifikasi status vaksin akan dilakukan dengan mengakses tautan ini, lalu mengunduh aplikasi mobile SatuSehat. Ketentuan lebih lanjut dapat diakses melalui tautan ini
7. Penyelenggara menganggap data yang tercantum dalam SatuSehat pengunjung/pengguna tiket adalah benar dan sah. Apabila terdapat ketidakakuratan dan/atau ketidaksesuaian data yang tercantum dalam SatuSehat dengan kondisi sebenarnya, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab pribadi dari pengunjung/pengguna tiket. Pengunjung/pengguna tiket dengan ini membebaskan Penyelenggara dari segala tuntutan dan/atau kewajiban yang timbul dari ketidakakuratan dan/atau ketidaksesuaian data di SatuSehat.
8. Pengguna tiket/pengunjung acara wajib mematuhi seluruh protokol kesehatan dan prosedur kenormalan baru sesuai peraturan perundangan-undangan yang berlaku.
9. Kebijakan Tiket Acara dan Syarat dan Ketentuan untuk Acara, khususnya yang berkaitan dengan COVID-19 dapat berubah sewaktu waktu sesuai dengan ketetapan dan/atau aturan Pemerintah.
10. Pengguna tiket/pengunjung acara menyadari penuh risiko akan COVID-19 di tempat umum tempat dimana acara diselenggarakan dan bertanggung jawab penuh atas dirinya sendiri dan oleh karenanya melepaskan seluruh tanggung jawab serta membebaskan Penyelenggara dari segala tuntutan dan/atau kerugian yang mungkin timbul akibat risiko COVID-19 dan terbitnya peraturan-peraturan baru yang berkaitan dengan COVID-19.
11. Pengguna tiket secara hukum hanya berhak untuk menggunakan e-ticket sebanyak 1 kali. Menduplikasi e-tiket tidak diperbolehkan dan ilegal.
12. Pembelian tiket maksimal adalah 4 (empat) tiket per jenis tiket per akun.
13. Tiket menggunakan kode QR unik, digunakan untuk satu kali penggunaan dan hanya berlaku untuk satu orang.
14. Penyelenggara berhak untuk mengambil seluruh tindakan yang wajar dan diperlukan untuk melarang/menolak/mencegah pengunjung/pengguna tiket masuk ke tempat acara apabila e-tiket dengan QR Code telah digunakan sebelumnya oleh orang lain.
15. Harga tiket dapat sewaktu-waktu berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
16. Jumlah tiket dan kapasitas yang tersedia untuk setiap panggung dan setiap kategori adalah TERBATAS.
17. Ketersediaan kapasitas bagi pengunjung/pengguna tiket di setiap panggung dan di setiap kategori dibatasi sesuai dengan peraturan terkait protokol kesehatan untuk acara yang berlaku. Penyelenggara berhak dengan cara apapun untuk melarang pengunjung/pengguna tiket masuk ke area sebuah panggung apabila sudah mencapai batas maksimum kapasitas ruangan yang ditentukan.
18. Penjualan tiket dilakukan berdasarkan "siapa yang lebih cepat dia yang dapat".
19. Promosi harga tiket tidak bisa digabungkan.
20. Satu panggung atau lebih akan disponsori oleh perusahaan rokok, oleh karena itu pengunjung yang berumur di bawah 18 tahun dan/atau wanita hamil, tidak diperkenankan masuk ke area tersebut. Apabila pengunjung tetap memilih untuk masuk, maka ia melepaskan Penyelenggara dari segala tuntutan kerugian yang mungkin timbul akibat perbuatannya tersebut.
21. Harga tiket termasuk pajak dan layanan.
22. Penyelenggara berhak untuk memproses dan menuntut secara hukum sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku di Indonesia baik secara perdata maupun secara pidana terhadap orang-orang yang memperoleh tiket dengan cara yang tidak sah termasuk tapi tidak terbatas dengan cara melakukan pemalsuan atau penggandaan tiket yang sah atau memperoleh tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan yang telah ditentukan oleh penyelenggara.
23. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli/pemilik tiket yang mengakibatkan tiket jatuh ke tangan orang lain (dalam penguasaan orang lain) untuk digunakan sebagai tanda masuk ke tempat pertunjukan atau menukarkan tiket yang menghilangkan hak pembeli untuk masuk ke tempat pertunjukan/ menukarkan.
24. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, dialihkan ataupun diuangkan kembali atas dasar alasan apapun juga.
25. Pembeli dan pengguna tiket dengan ini menyatakan melepaskan segala hak hukumnya untuk mengajukan tuntutan balik melalui pengadilan atau cara-cara apapun yang diperkenankan secara hukum untuk menuntut Penyelenggara dalam hal terjadi pembatalan acara yang dilakukan secara sepihak oleh pihak artis atau pemerintah atau sebab-sebab lain di luar kemampuan dan kehendak pihak Penyelenggara.
26. Seluruh pembeli tiket dan pengunjung dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan untuk Acara.

Saya telah membaca dan memahami Kebijakan Tiket Acara ini. Saya mengerti dan menyetujui untuk terikat secara hukum dengan Kebijakan Tiket Acara sebagaimana tersebut dalam butir (1) sampai dengan (26) diatas.

Law Firm: MR & Partners Law Office