Event Terms and Conditions
The terms below (“Terms”) apply to your entry to enter (“Entry”) including any purchase of tickets (“Tickets”) sold by or on behalf of PT. Java Festival Production (“we”, “us”, “JFP”). Our event consists of a number of ticketed live music events (“Event”). These Terms shall apply to each Event as is applicable when having regard to the context and nature of the relevant Event, it being acknowledged that (and regardless of whether expressly specified in the Terms) certain of these Terms shall apply only to ticketed Events. Please note that by entering the Event venue (“Site”), attending an Event and/or purchasing any Tickets, the ticker user (“Holder”) agree to be bound by these Terms and the additional regulations of the additional regulations of the Site where the Event is being held. The Terms of entry to Site are as follows:
- The Holder must produce a valid Ticket to gain Entry to a ticketed Event.
- The Holder must possess a valid and undamaged admission Ticket before and throughout the Event, as well as for the entire duration of their presence at the Event venue. Upon request by authorized personnel, the holder is required to present the Ticket for inspection.
- During attendance at an Event, the Holder is obliged to provide identification upon first request to allow JFP or its authorized personnel to satisfy its legal obligations under the terms of the Events.
- Right of admission is reserved. Any Ticket brought from unauthorised agents are not valid and admission to any ticketed Event will not be permitted.
- Tickets are not transferable.
- The Holder may not resell your Ticket. Any unlawful reselling (or attempting to do so) is prohibited and may result in the cancellation of the Ticket without any refund or compensation and/or the Holder being refused Entry or removed from the Site.
- JFP lets the Holder enter the venue "as is" and "as available". JFP does not promise or guarantee anything about ticket availability, the event, the venue, artists, seating, food, merchandise, or the overall experience. If you don’t agree with these terms, don’t buy a ticket, use the services, or attend the event.
- Tickets may not be used for any advertising, competitions, contests, sweepstakes, promotions, or used, sold or given away in conjunction with other products or services (such as part of a travel or hospitality package) without the express written permission of JFP in advance. Failure to comply with the foregoing may result in the cancellation of the Ticket without any refund or compensation and/or the Holder being refused entry or removed from the Site.
- It is the Holder’s responsibility to check your Ticket and to ascertain the date and the time of the ticketed Event. We are not responsible for any ticketed Event or part of ticketed Event you miss as a result of your failure to check the ticketed Event date and start time.
- We are not responsible or liable for any Tickets that are lost or stolen.
- In respect of any wristband accreditations, if there is any for the Event, the wristband must remain on the Event attendee’s wrist for the full duration of the ticketed Event. Wristbands removed from the wrist or tampered with will be rendered invalid and will not be replaced. Lost or broken wristbands will not be replaced. It is your responsibility to take care of your wristband. Those without wristbands (or without valid wristbands for the relevant area of the Site) will be refused admission to the Site (or the relevant area of the Site) or may be removed from the Site.
- For security purposes all Tickets and wristbands remain the property of JFP at all times.
- JFP has the right to replace any items bundled together with Tickets, e.g. food and beverage, as part of a hospitality package (“Hospitality Package”) if any, with an alternative ‘like for like’ item and shall not be obligated to refund or exchange your Hospitality Package.
- No child under the age of 12 will be admitted to a ticketed Event unless they are accompanied by an adult aged 18 years or over at all times. Proof of age may be requested upon Entry. JFP reserves the right to determine the ratio of adults in relation to children required for adequate supervision. Children under 1 meter in height will be admitted free of charge. It is your responsibility to check the suitability of an Event for any children in your party, this includes the type of audience the Event is likely to attract and whether such an audience is a suitable environment for children in your party.
- The Holder is obliged, if so requested, to cooperate in a body search when attending the Event.
- JFP retains the right to refuse the customer further access to the event or to remove him/her from the site at which the event is taking place if JFP considers this reasonably necessary for the maintenance of peace and order during the event.
- Climbing or standing upon fences, barriers, walls, safety fences, structures, exhibits or buildings is strictly prohibited.
- Each the Event that takes place outdoors. Please bring suitable outdoor clothing. No refunds will be given due to inclement weather unless the Event is cancelled.
- The views of any artist performing at an Event are strictly the views of that artist and do not reflect the opinions of JFP. Refunds will not be issued if you find the content of an Event, any opinions or statements expressed by any artist, or any language otherwise used at an Event, offensive or distasteful.
- The artist lineup, attractions, and event layout may change at any time without notice, and performance times may also change. Tickets (or Hospitality Packages) are sold with the understanding that changes may occur due to events beyond our control. Once purchased, tickets are non-refundable, non-exchangeable, and non-returnable unless the event is cancelled.
- If an event is cancelled, we’ll try to notify you as soon as possible and provide details of any rescheduling. If the event is rescheduled, you’ll be offered a ticket (or Hospitality Package, if applicable) for the new date, subject to availability. If you can’t attend or the event isn’t rescheduled, you’ll receive a refund of the ticket’s face value (minus any charges such as administration fee). For partial cancellations, a partial refund will be given. To claim a refund, contact your original point of purchase. Tickets and Hospitality Packages are non-refundable unless stated in these Terms and Conditions.
- To the fullest extent permitted by law, neither we nor any other party shall have any liability to you beyond the face value of the Ticket (or Hospitality Package) minus any applicable charges.
- The following rules apply at all events, and breaking them may result in being denied entry or removed. We’re not responsible for any confiscated items we deem unsafe or inappropriate:
- Large bags (bigger than A4 size) and suitcases are not allowed. One small bag per person is permitted and all bags will be searched.
- No outside food or drinks, except baby food (not in glass). Food and drinks are available for purchase inside.
- Illegal drugs and so-called 'legal highs' are strictly banned.
- Prohibited items include: selfie sticks, air horns, spray cans, fireworks, flags, lanterns, weapons, glass items, gas canisters, loud sound devices, megaphones, drones, laser pens, explosives, knives, scooters, skateboards, promotional materials, and any item that may disrupt the event or pose a safety risk.
- No animals, except registered assistance dogs.
- Motorised personal vehicles (unless for disability use) are not allowed.
- No starting fires or throwing things into them.
- Crowd surfing and moshing are not allowed.
- No bicycles, skateboards, or scooters.
- No large umbrellas, tables, chairs, or similar items.
- Chairs or seats of any kind are not allowed for safety reasons. Mobility aids are accepted, but seating is not permitted.
- Unauthorised professional photography or filming equipment (including for drones) are strictly prohibited.
- To ensure everyone’s safety and comfort, JFP may carry out security checks on people, bags, clothing, and other items at entry and exit. Items considered dangerous or disruptive may be confiscated without compensation. If Holder refuse a search or won’t give up a banned item, Holder may be removed from the event with no ticket refund.
- Strictly no trading or other commercial activity including marketing, advertising or flyposting by any Event attendee will be allowed on the Site without the JFP’s prior written consent. Please note JFP will charge a fee for any approved commercial activity (including approved filming, photography and recording) on the Site.
- Admission is at the Holder’s own risk. JFP and its affiliates will not be held liable for any loss, injuries or damages sustained at an Event including damage, theft or losses to property and motor vehicles, if the cause is due to the negligence of the Event attendee or the actions of other patrons or third parties. JFP excludes all liability to the fullest extent permitted at law.
- The Holder may be removed from the event and reported to the police if they pose a safety risk, disrupt others’ enjoyment, or break the rules. This includes being drunk, under the influence of drugs, underage, abusive, threatening, carrying illegal items, refusing a search, or not following staff instructions. If removed or denied entry, The Holder won’t get a refund or be allowed back in.
- Please note that CCTV and film cameras may be present at the Event and the Site for the health and safety, prevention and detection of crime and you may be filmed for these purposes. We do not require The Holder consent to film The Holder and/or hold images/recordings of The Holder where this is in accordance with legal requirements.
- Event attendees should also note that photographers and film cameras may be present at the Event. By entering the Event and/or purchasing Ticket, Event attendees consent to being photographed, being included in filming and/or sound recordings (which may include you as a member of the audience) and the distribution of such content (commercial or otherwise) perpetually and throughout the world without any payment.
- JFP will not accept responsibility for any personal property that is lost, damaged or stolen during your attendance at an Event.
- In case of emergency please follow instructions and directions from stewards, staff and/or other officials.
- Please note that loud music can damage hearing.
- Please note that strobe lighting may be in use during the Event.
- When purchasing alcohol at an Event (if any), you may be asked for proof of age.
- Official merchandise shall be on sale within the Site, where applicable to an Event. Please be aware of unofficial traders in or around the Site offering inferior goods.
- Event attendees acknowledge that any personal information collected by JFP at an Event or through the Event attendee’s use of the Event app shall be collected and held in accordance with all applicable JFP’s privacy policy.
- Please note that JFP has the right to revise and amend these Terms from time to time, and shall post the new version of such Terms on the website. By continuing to use the website, and/or purchasing any Tickets, entering the Site or attending an Event, you signify your agreement to be bound by the amended Terms.
- These Terms shall be governed by Indonesian Law and any dispute under them shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Indonesian courts.
By attending the International Java Jazz Festival 2026, I declare that I have read and understood this Event Terms and Conditions. I understand and agree to be legally bound by this Event Terms and Conditions as referred to in points (1) to (39) above.
Law Firm: MR & Partners Law Office
Syarat dan Ketentuan Acara
Syarat dan ketentuan berikut (“Ketentuan”) berlaku untuk keikutsertaan Anda (“Partisipasi”) dalam acara, termasuk pembelian tiket (“Tiket”) yang dijual oleh atau atas nama PT. Java Festival Production (“kami”, “pihak kami”, “JFP”). Acara kami terdiri atas sejumlah pertunjukan musik langsung yang memerlukan tiket (“Acara”). Ketentuan ini berlaku untuk setiap Acara, sesuai dengan konteks dan karakteristik Acara yang bersangkutan, dengan pengakuan bahwa (terlepas dari apakah secara tegas disebutkan dalam Ketentuan ini atau tidak) sebagian dari Ketentuan ini hanya berlaku untuk Acara yang memerlukan tiket. Harap diperhatikan bahwa dengan memasuki area Acara (“Lokasi”), menghadiri Acara dan/atau membeli Tiket, pengguna tiket (“Pemegang Tiket”) setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta peraturan tambahan di Lokasi tempat Acara diselenggarakan. Ketentuan untuk masuk ke Lokasi adalah sebagai berikut:
- Pemegang Tiket wajib menunjukan Tiket yang sah untuk dapat memasuki Lokasi.
- Pemegang Tiket harus memiliki dan menyimpan Tiket yang sah selama Acara berlangsung, serta selama berada di Lokasi Acara. Atas permintaan pihak yang berwenang, Pemegang Tiket wajib menunjukan Tiket untuk diperiksa.
- Selama menghadiri Acara, Pemegang Tiket berkewajiban untuk memberikan identitas saat diminta oleh JFP atau pihak yang berwenang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Tiket yang dibeli dari agen atau pihak yang tidak resmi dinyatakan tidak sah dan tidak akan diizinkan untuk masuk ke Lokasi.
- Tiket tidak dapat dipindahtangankan.
- Pemegang Tiket tidak diperbolehkan untuk menjual kembali Tiket. Segala bentuk penjualan kembali (atau upaya untuk melakukannya) dilarang dan dapat mengakibatkan pembatalan Tiket tanpa pengembalian atau kompensasi apapun, serta/atau penolakan masuk atau diminta keluar dari Lokasi Acara.
- JFP memberikan akses masuk kepada Pemegang Tiket ke Lokasi “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaannya”. JFP tidak menjamin apapun terkait ketersediaan tiket, acara, lokasi, artis, tempat duduk, makanan, barang dagangan, maupun keseluruhan pengalaman acara. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, jangan membeli tiket, menggunakan layanan, atau menghadiri Acara.
- Tiket tidak boleh digunakan untuk tujuan iklan, kompetisi, kontes, undian, promosi, ataupun digunakan, dijual, atau diberikan bersama produk atau layanan lain (seperti bagian dari paket perjalanan) tanpa izin tertulis sebelumnya dari JFP. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan pembatalan Tiket tanpa pengembalian atau kompensasi apapun, serta/atau penolakan masuk atau diminta untuk keluar dari Lokasi Acara.
- Pemegang Tiket bertanggung jawab untuk memeriksa Tiket dan memastikan tanggal dan waktu Acara. Kami tidak bertanggung jawab atas Acara atau bagian Acara yang Anda lewatkan akibat kelalaian Anda untuk memeriksa tanggal dan waktu Acara.
- Kami tidak bertanggung jawab atas Tiket yang hilang atau dicuri.
- Terkait dengan gelang tangan (wristband), jika ada untuk Acara tersebut, gelang tangan harus tetap dikenakan di pergelangan tangan Pemegang Tiket selama seluruh durasi Acara. Gelang tangan yang dilepas dari pergelangan tangan atau dirusak akan dianggap tidak sah dan tidak akan diganti. Gelang tangan yang hilang atau rusak juga tidak akan diganti. Anda bertanggung jawab untuk menjaga gelang tangan Anda. Siapapun yang tidak memiliki gelang tangan yang sah untuk area tertentu di Lokasi Acara, akan ditolak masuk ke Lokasi Acara (atau area tertentu dari Lokasi Acara) atau diminta meninggalkan Lokasi Acara.
- Untuk tujuan keamanan, semua Tiket dan gelang tangan tetap menjadi milik JFP setiap saat.
- JFP berhak untuk mengganti setiap barang yang disertakan bersama Tiket, misalnya makanan dan minuman, sebagai bagian dari paket layanan (“Paket Hospitalitas”), jika ada, dengan barang lain yang sepadan, dan tidak berkewajiban untuk mengembalikan uang atau menukar Paket Hospitalitas Anda.
- Anak-anak di bawah usia 12 (dua belas) tahun tidak akan diizinkan masuk ke Acara kecuali mereka selalu ditemani oleh orang dewasa berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih. Bukti usia dapat diminta saat memasuki Lokasi Acara. JFP berhak untuk menentukan rasio jumlah orang dewasa terhadap anak-anak yang diperlukan untuk pengawasan yang memadai. Anak-anak dengan tinggi badan di bawah 1 (satu) meter akan diizinkan masuk tanpa dikenakan biaya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan kesesuaian suatu Acara bagi anak-anak di dalam rombongan Anda, termasuk kemungkinan jenis penonton yang akan hadir atau apakah lingkungan tersebut sesuai bagi anak-anak dalam rombongan Anda.
- Pemegang Tiket wajib, apabila diminta, untuk bekerja sama dalam pemeriksaan fisik saat menghadiri Acara.
- JFP berhak menolak memberikan akses lebih lanjut kepada Pemegang Tiket untuk memasuki Lokasi Acara atau mengeluarkannya dari Lokasi Acara apabila JFP menganggap hal tersebut wajar dan diperlukan untuk menjaga ketertiban dan keamanan selama Acara.
- Dilarang keras memanjat atau berdiri di atas pagar, pembatas, dinding, pagar pengaman, struktur, instalasi, dan bangunan.
- Untuk setiap Acara yang diselenggarakan di luar ruangan, harap membawa pakaian yang sesuai. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan akibat cuaca buruk, kecuali jika Acara dibatalkan.
- Pandangan atau pendapat setiap artis yang tampil di Acara sepenuhnya merupakan pandangan atau pendapat pribadi artis tersebut dan tidak mencerminkan opini JFP. Pengembalian dana tidak akan diberikan jika Anda merasa konten Acara, pendapat atau pernyataan yang disampaikan oleh artis, atau bahasa yang digunakan selama Acara, menyinggung atau tidak panta////s.
- Susunan artis, atraksi, dan tata letak penampilan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tiket (atau Paket Hospitalitas) dijual dengan pemahaman bahwa perubahan dapat terjadi karena hal-hal di luar kendali kami. Setelah dibeli, Tiket tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali jika Acara dibatalkan.
- Jika Acara dibatalkan, kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin dan memberikan rincian penjadwalan ulang, jika ada. Jika Acara dijadwalkan ulang, Anda akan ditawarkan Tiket (atau Paket Hospitalitas, jika berlaku) untuk tanggal yang baru, tergantung ketersediaan. Jika Anda tidak dapat hadir atau Acara tidak dijadwal ulang, Anda akan menerima pengembalian sebesar harga dasar Tiket (dikurangi biaya seperti biaya administrasi). Untuk pembatalan sebagian, pengembalian dana sebagian akan dilakukan. Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi tempat pembelian Tiket Anda, Tiket dan Paket Hospitalitas tidak dapat dikembalikan kecuali tercantum dalam syarat dan ketentuan ini.
- Sepanjang diizinkan oleh hukum, baik kami atau pihak lain tidak memiliki tanggung jawab apapun kepada Anda diluar harga dasar Tiket (atau Paket Hospitalitas) dikurangi biaya apapun.
- Berikut berlaku untuk semua Acara, dan pelanggaran terhadapnya dapat mengakibatkan penolakan masuk atau dikeluarkan dari Lokasi Acara. Kami tidak bertanggung jawab atas barang-barang yang disita yang kami anggap tidak aman atau tidak pantas:
- Tas besar (lebih besar dari ukuran A4) dan koper tidak diperbolehkan. Satu tas kecil per orang diizinkan dan semua tas akan diperiksa.
- Makanan atau minuman dari luar tidak diperbolehkan, kecuali makanan bayi (tidak dalam kemasan kaca). Makanan dan minuman tersedia untuk dibeli di dalam Lokasi.
- Narkotika dan yang disebut ‘legal highs’ dilarang keras.
- Barang-barang yang dilarang meliputi: tongkat selfie, terompet, kaleng semprot, kembang api, bendera, lentera, senjata, barang dari kaca, tabung gas, perangkat suara keras, pengeras suara, drone, pena laser, bahan peledak, pisau, skuter, papan seluncur, materi promosi, dan barang apa pun yang dapat mengganggu jalannya Acara atau menimbulkan resiko keselamatan.
- Hewan tidak diizinkan, kecuali anjing pendamping yang terdaftar.
- Kendaraan pribadi bermotor (kecuali untuk penggunaan disabilitas) tidak diperbolehkan.
- Dilarang menyalakan api atau melemparkan barang ke dalamnya.
- Crowd surfing dan moshing tidak diperbolehkan.
- Sepeda, papan seluncur, dan skuter tidak diperbolehkan.
- Payung besar, meja, kursi, atau barang serupa tidak diperbolehkan.
- Kursi atau tempat duduk dalam bentuk apa pun tidak diperbolehkan demi alasan keselamatan. Alat bantu mobilitas diterima, tetapi penggunaan tempat duduk tidak diizinkan.
- Peralatan fotografi atau perekaman yang tidak sah (termasuk drone) dilarang keras.
- Untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan semua orang, JFP dapat melakukan pemeriksaan keamanan terhadap orang, tas, pakaian, dan barang lainnya saat masuk atau keluar. Barang-barang yang dianggap mengganggu atau berbahaya dapat disita tanpa kompensasi. Jika Pemegang Tiket menolak pemeriksaan atau tidak menyerahkan barang terlarang, Pemegang Tiket dapat dikeluarkan dari Acara tanpa kompensasi apa pun.
- Dilarang keras melakukan perdagangan atau kegiatan komersial lainnya, termasuk pemasaran, periklanan, atau penempelan poster oleh Pemegang Tiket di Lokasi tanpa persetujuan dari JFP. Harap dicatat bahwa JFP akan mengenakan biaya untuk setiap kegiatan komersial yang disetujui (termasuk fotografi, perekaman, dan pembuatan film yang disetujui) di Lokasi.
- Masuk ke Acara adalah resiko Pemegang Tiket sendiri. JFP dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerusakan yang dialami selama Acara, termasuk kerusakan, pencurian, atau kehilangan property dan kendaraan bermotor, jika penyebabnya Adalah karena kelalaian Pemegang Tiket, pengunjung lain, atau pihak ketiga. JFP mengecualikan semua tanggung jawab sepanjang diizinkan oleh hukum.
- Pemegang Tiket dapat dikeluarkan dari Acara dan dilaporkan ke pihak kepolisian apabila menimbulkan resiko keselamatan, mengganggu kenyamanan orang lain, atau melanggar peraturan. Hal ini termasuk dalam kondisi mabuk, berada di bawah pengaruh narkoba, di bawah umur, bersikap kasar atau mengancam, membawa barang terlarang, menolak pemeriksaan, atau tidak mematuhi instruksi petugas. Jika dikeluarkan atau ditolak masuk, Pemegang Tiket tidak akan menerima pengembalian dana maupun diizinkan untuk memasuki Lokasi kembali.
- Harap diperhatikan bahwa CCTV dan kamera perekam mungkin digunakan di Acara untuk tujuan kesehatan dan keselamatan, serta pencegahan dan pendeteksian tindakan pencegahan, dan Anda mungkin terekam untuk keperluan tersebut. Kami tidak memerlukan persetujuan Pemegang Tiket untuk merekam atau menyimpan gambar/rekaman Pemegang Tiket apabila hal ini dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
- Pemegang Tiket juga perlu memperhatikan bahwa fotografer dan kamera perekam mungkin ada di Acara. Dengan memasuki Acara dan/atau membeli Tiket, peserta Acara dianggap memberikan persetujuan untuk difoto, direkam dalam video dan/atau rekaman suara (yang mungkin mencakup Anda sebagai bagian dari penonton), serta untuk pendistribusian konten tersebut (baik untuk tujuan komersial maupun nonkomersial) secara terus-menerus dan di seluruh dunia tanpa kompensasi apa pun.
- JFP tidak bertanggung jawab atas barang pribadi yang hilang, rusak, atau dicuri selama Anda menghadiri Acara.
- Dalam keadaan darurat, harap ikuti instruksi dan arahan dari petugas lapangan, staf, dan/atau petugas lainnya.
- Harap diperhatikan bahwa musik dengan volume keras dapat merusak pendengaran.
- Harap diperhatikan bahwa pencahayaan strobe mungkin akan digunakan selama Acara berlangsung.
- Saat membeli minuman beralkohol di Acara (jika ada), Anda mungkin akan diminta untuk menunjukkan bukti usia.
- Merchandise resmi akan dijual di dalam Lokasi Area, selama Acara berlangsung. Harap waspada terhadap pedagang tidak resmi di dalam atau sekitar Lokasi yang menawarkan barang-barang berkualitas rendah.
- Peserta Acara menyetujui bahwa setiap informasi pribadi yang dikumpulkan oleh JFP selama Acara atau melalui penggunaan aplikasi Acara oleh peserta akan dikumpulkan dan disimpan sesuai dengan kebijakan privasi JFP yang berlaku.privacy policy.
- Harap diperhatikan bahwa JFP berhak untuk meninjau kembali dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, serta akan mempublikasikan versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan tersebut di situs web. Dengan terus menggunakan situs web, dan/atau membeli Tiket, memasuki Lokasi, atau menghadiri Acara, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah diperbaharui.
- Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh Hukum Indonesia, dan setiap sengketa yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini akan tunduk pada yuridiksi Pengadilan Indonesia.
Dengan menghadiri International Java Jazz Festival 2026, Saya menyatakan bahwa saya telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Acara ini. Saya memahami dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan Acara ini sebagaimana disebutkan pada poin (1) hingga (39) di atas. Saya menyatakan bahwa saya telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Acara ini.
Firma Hukum: & Mr dan Partners